Política de privacidad

Qué NO hace este sitio

Este sitio web no tiene formularios de contacto, ni área de usuario, ni registro, ni boletín de correo. Navegar por él no te pide ningún dato ni te lo recoge por escrito.

Tampoco instala cookies, ni herramientas de analítica, ni publicidad, ni botones de redes sociales de terceros. Lo que sí guarda en tu navegador se explica en la política de cookies.

Los únicos puntos de contacto son el teléfono y WhatsApp, y es al pulsarlos cuando empieza el tratamiento que se describe a continuación.

Qué datos se tratan y de dónde salen

Al pulsar el botón de llamada o el de WhatsApp, el clic se registra a través de un servidor intermedio alojado en este mismo dominio. En ese registro se trata tu dirección IP, junto con el dominio del sitio y el número de teléfono con el que se te pone en contacto.

En el caso de WhatsApp, además, para obtener el número al que dirigirte se envían al proveedor de ese servicio la dirección de la página desde la que pulsas, la página de procedencia si existe, el identificador de tu navegador (user-agent, recortado) y la fecha y hora de la petición. Después el navegador te lleva a WhatsApp.

En las páginas donde el número de teléfono se asigna de forma dinámica, el navegador pide ese número al mismo servidor intermedio al cargar la página. En esa consulta no se envía ningún dato tuyo: solo la zona de la que se pide el número.

Por motivos de seguridad, el servidor guarda un valor derivado de tu dirección IP mediante una función criptográfica —no la dirección en sí, y no es reversible— para limitar el número de peticiones seguidas desde un mismo origen.

Si finalmente llamas o escribes, se tratan los datos que facilites en esa conversación para poder atenderte: normalmente nombre, teléfono, dirección donde está el aparato y descripción de la avería. Facilitarlos es voluntario, pero sin ellos no es posible concertar la visita.

Para qué se tratan y con qué base jurídica

Para atender tu solicitud, presupuestar la reparación y prestar el servicio, incluida la garantía posterior. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679).

Para registrar los clics en los botones de llamada y de WhatsApp y saber desde qué página sale cada aviso, y para limitar las peticiones abusivas contra el sitio. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en medir y proteger su propia actividad comercial (artículo 6.1.f), un interés que no prevalece sobre tus derechos porque el dato se usa solo para eso y no se cruza con ninguna otra información.

Para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables asociadas a un servicio prestado. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c).

No se tratan datos para publicidad comportamental, ni para elaborar perfiles, ni para cederlos a terceros con fines comerciales.

A quién se comunican

Al proveedor externo que presta el servicio de numeración telefónica y de registro de llamadas y clics, que es quien recibe los datos descritos más arriba.

Al proveedor de alojamiento del sitio web, que da soporte técnico a la propia página y al servidor intermedio.

Si pulsas el botón de WhatsApp, a partir de ese momento la conversación ocurre dentro de ese servicio de mensajería y se rige por sus propias condiciones y su política de privacidad, ajenas a este sitio.

Fuera de estos casos no se comunican tus datos a nadie más, salvo obligación legal.

Cuánto tiempo se conservan

El valor derivado de la dirección IP que se usa para limitar peticiones se borra automáticamente del servidor a los dos días.

Lo que se guarda en tu navegador permanece en tu propio equipo hasta que borres los datos del sitio, tal como se explica en la política de cookies.

Los datos que facilitas al pedir una reparación se conservan mientras dure la prestación del servicio y su garantía, y después durante los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales y contables. Cuando esos plazos vencen, se suprimen.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos y su supresión cuando ya no sean necesarios. Puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a él —en particular al tratamiento basado en el interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular— y pedir la portabilidad de los datos que hayas facilitado, en los supuestos previstos en el Reglamento.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete al responsable identificado al principio de esta página por los medios de contacto publicados en este sitio, indicando qué derecho ejerces y acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control competente en España, sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo similarmente significativo, ni se elabora ningún perfil de comportamiento a partir de tu navegación.

Seguridad y normativa aplicable

El servidor intermedio que registra los clics está alojado en este mismo dominio, no expone ninguna credencial al navegador, limita las peticiones por origen y no devuelve información del proveedor externo ante un error.

Este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política puede actualizarse cuando cambie la normativa o cuando cambie lo que el sitio hace. La versión aplicable es la publicada en esta página en cada momento.